프레스런의 VOD · 전자책 서비스는 '문화산업진흥 기본법'에서 규정하는 '디지털콘텐츠'에 해당하며, 위 법령 및 '전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률'에 따라 환불 및 취소에 대한 규정은 아래와 같습니다.
[전자책 서비스]
전자책 서비스(전자책 + 부가서비스(이하 '번들'))는 아래와 같이 번들 제공 서비스 환불 규정에 따라 환불이 가능합니다. 단, 전자책 서비스 결제 시 전자책 강의와 함께 제공되는 VOD서비스+번들의 경우 수강 전이라도 그 성질상 결제와 동시에 회원에게 제공 완료되므로, 이용한 번들 비용은 제외하고 환불이 처리 됩니다.
구입 후 7일 이내에 해당 전자책을 전혀 열람하지 않고 번들을 이용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
구입 후 7일 경과 후 또는 열람 이후, 번들 이용 환불 규정에 따라 환불이 불가능합니다.
부가 서비스 | 기준 원과 (미화 1,300원 기준) | 혜택가 | 비고
오리나 홈판 VOD 강의 | 2,890,000원 | 2,890,000원 |
환불 비용 합계 | 2,890,000원
[VOD 번들 서비스]
(1) 수강일 기준 7일 이내 무료 제공 VOD만 이용한 경우 = 번들 비용을 제외한 결제금액의 100% 환불
(2) 정규 학습 기간 또는 수강 진도 1/3 경과 전 = 번들 비용을 제외한 결제금액의 2/3 환불
(3) 정규 학습 기간 또는 수강 진도 1/2 경과 전 = 번들 비용을 제외한 결제금액의 1/2 환불
(4) 정규 학습 기간 또는 수강 진도 1/2 이상 = 환불 불가
프레스런의 모든 VOD 강의는 결제한 시점부터 정규 학습 기간과 복습 학습 기간을 합산한 기간 동안 이용 가능합니다(기본 180일이나, 강의별 개별 기간이 상이할 수 있음).
1. 정규 학습 기간 : 프레스런에서 제공하는 모든 강의의 '유료 수강 기간'으로, 결제한 시점으로부터 최초 30일 동안 제공됩니다.
2. 복습 학습 기간 : '정규 학습 기간' 이후에 무료로 제공되는 '무료 수강 기간'으로, '정규 학습 기간'이 종료되는 시점(결제일 기준 31일차) 이후부터 수강 종료일까지 제공되는 기간입니다.
'수강 진도'란 제공된 강의 목차를 기준으로 [수강한 강의 수 / 총 강의 수]의 비율을 의미합니다. 강의 목차 페이지를 열람하거나, 강의를 일부 재생하거나, 수강자료를 다운로드 받는 경우, 강의를 수강한 것으로 간주합니다.
- 환불 요청일 기준 '정규 학습 기간(30일)'과 '수강 진도' 중 높은 값을 적용하여 환불 금액을 산정합니다.
예시1: 정규 학습 기간이 1/2 이상 경과되었고, 수강 진도가 1/2 미만일 경우 : 높은 값(정규 학습 기간)을 적용하여 환불 불가
예시2: 정규 학습 기간이 1/3 미만이나, 수강 진도가 1/3 이상 1/2 미만일 경우 : 높은 값(수강진도)을 적용하여, 번들 비용을 제외한 결제금액의 1/2 환불
[VOD 서비스에 포함된 번들 안내]
프레스런에서 VOD 서비스를 구매 시 제공되는 번들 (로워드 적립금 쿠폰, 전자책, 오리나GPTs 등)의 경우 VOD 서비스 상품의 일부로 간주됩니다. 번들의 할인율은 VOD 서비스 전체의 할인율과 동일하게 계산되며, 이에 대한 구체적인 계산식은 아래와 같습니다.
번들 제공 서비스 | 기준 원화 (미화 1,300원 기준) | 번들 혜택가 | 비고
로워드 포인트 | 165,000원 | 165,000원 | 현금성 포인트
네이버 홈판 황금 키워드 | 300,000원 | 30,000원 |
네이버 홈판 모음집 | 200,000원 | 무상 제공 |
오리나 GPTs | 1,000,000원 | 100,000원 |
환불 비용 합계 | 295,000원
계산식 예시 (*1원 단위는 내림 처리)
강의 원가 3,090,000원에 할인율 19%일 경우
강의 비용 : 3,090,000 * 0.81 = 결제 금액 2,502,900원
번들 비용 : 295,000 * 0.81 : 결제 금액 중 번들 비용 금액 238,950원
전액 환불 시 : 2,502,900(결제금액) - 238,950(번들 서비스 가치) = 2,263,950원 환불
2/3 환불 시 : ( 2,502,900 - 238,950 ) * 0.666 = 1,507,790원 환불
1/2 환불 시 : ( 2,502,900 - 238,950 ) * 0.5 = 1,131,970원 환불
[환불 관련 기타 정책]
(1) 수강 기간은 일시정지 하실 수 없으며, 구매하신 수강권(수강 기간)을 이용 중 변경하는 것은 불가능합니다.
(2) 환불 요청일 기준 영업일 기준 5일 내 환불 처리가 완료되며, PG사 및 카드사의 상황에 따라 환불이 다소 지연될 수 있습니다.
(3) 결제 취소 후 미반환 로워드 적립금을 상습적으로 부정 사용할 시, 이는 형법상 업무방해에 해당하므로 사이트 이용이 제한되고, 관련 법적 조치가 진행될 수 있음을 알려드립니다.
(4) 당일 카드 취소는 즉시 취소확인이 가능하나, 일정 기간이 지난 후 취소한 경우 일부 카드수수료 등이 발생할 수 있으며, 승인 취소가 되기까지 영업일 기준 최대 5일 정도의 기간이 소요됩니다.
(5) 전액환불 대상이나, 카드 취소가 불가한 경우 계좌이체로 환불이 진행되며 카드사 정책에 따라 무이자 할부 결제 시 발생한 수수료(최대 12%)는 환불 대상에서 제외될 수 있습니다. 이는 카드사 규정에 따른 사항입니다.
(6) 당사 및 프레스런의 이벤트로 경품 받은 이력이 있는 경우 해당 금액을 차감하여 환불이 진행됩니다.
(7) 기간이 만료 된 쿠폰은 환불을 받을 수 없습니다.