프레스런의 VOD · 전자책 서비스는 '문화산업진흥 기본법'에서 규정하는 '디지털콘텐츠'에 해당하며, 위 법령 및 '전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률'에 따라 환불 및 취소에 대한 규정은 아래와 같습니다.

[전자책]

구입 후 7일 이내에 해당 전자책을 전혀 열람하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.

구입 후 7일 경과 후 또는 열람 이후에는 환불이 불가능합니다.

[VOD 서비스]

VOD 서비스(VOD 강의 + 부가 서비스(이하 '번들'))는 아래와 같이 정규 학습 기간 및 수강기간에 따라 환불이 가능합니다. 단, VOD 서비스를 결제 시 VOD 강의와 함께 제공되는 번들의 경우, 수강 전이더라도 그 성질상 결제와 동시에 회원에게 제공이 완료되므로, 번들 비용은 제외하고 환불이 처리 됩니다.

(1) 수강일 기준 7일 이내 무료 제공 VOD만 이용한 경우 = 번들 비용을 제외한 결제금액의 100% 환불

(2) 정규 학습 기간 또는 수강 진도 1/3 경과 전 = 번들 비용을 제외한 결제금액의 2/3 환불

(3) 정규 학습 기간 또는 수강 진도 1/2 경과 전 = 번들 비용을 제외한 결제금액의 1/2 환불

(4) 정규 학습 기간 또는 수강 진도 1/2 이상 = 환불 불가

프레스런의 모든 VOD 강의는 결제한 시점부터 정규 학습 기간과 복습 학습 기간을 합산한 기간 동안 이용 가능합니다(기본 180일이나, 강의별 개별 기간이 상이할 수 있음).

1. 정규 학습 기간 : 프레스런에서 제공하는 모든 강의의 '유료 수강 기간'으로, 결제한 시점으로부터 최초 30일 동안 제공됩니다.

2. 복습 학습 기간 : '정규 학습 기간' 이후에 무료로 제공되는 '무료 수강 기간'으로, '정규 학습 기간'이 종료되는 시점(결제일 기준 31일차) 이후부터 수강 종료일까지 제공되는 기간입니다.

'수강 진도'란 제공된 강의 목차를 기준으로 [수강한 강의 수 / 총 강의 수]의 비율을 의미합니다. 강의 목차 페이지를 열람하거나, 강의를 일부 재생하거나, 수강자료를 다운로드 받는 경우, 강의를 수강한 것으로 간주합니다.

- 환불 요청일 기준 '정규 학습 기간(30일)'과 '수강 진도' 중 높은 값을 적용하여 환불 금액을 산정합니다.

예시1: 정규 학습 기간이 1/2 이상 경과되었고, 수강 진도가 1/2 미만일 경우 : 높은 값(정규 학습 기간)을 적용하여 환불 불가

예시2: 정규 학습 기간이 1/3 미만이나, 수강 진도가 1/3 이상 1/2 미만일 경우 : 높은 값(수강진도)을 적용하여, 번들 비용을 제외한 결제금액의 1/2 환불

[VOD 서비스에 포함된 번들 안내]

프레스런에서 VOD 서비스를 구매 시 제공되는 번들 (플러그 인, 로워드 적립금 쿠폰, 전자책 등)의 경우 VOD 서비스 상품의 일부로 간주됩니다. 번들의 할인율은 VOD 서비스 전체의 할인율과 동일하게 계산되며, 이에 대한 구체적인 계산식은 아래와 같습니다.

번들 제공 서비스 | 기준 원화 (미화 1,300원 기준) | 번들 혜택가 | 비고 

컨설팅 비용 | 800,000원 | 300,000원

환불 비용 합계 | 300,000원

계산식 예시 (*1원 단위는 내림 처리)

강의 원가 2,690,000원에 할인율 18%일 경우

강의 비용 : 2,690,000 * 0.81 = 결제 금액 2,178,900원

번들 비용 : 300,000 * 0.81 = 결제 금액 중 번들 비용 금액 243,000원

전액 환불 시 : 2,178,900(결제금액) - 243,000(번들 서비스 가치) = 1,935,900원 환불

2/3 환불 시 : ( 2,178,900 - 243,000 ) * 0.666 = 1,289,300원 환불

1/2 환불 시 : ( 2,178,900 - 243,000 ) * 0.5 = 967,950원 환불

[환불 관련 기타 정책]

(1) 수강기간은 결제일부터 시작하나, 결제일 당시 클래스가 개강되기 전이면, 수강기간은 클래스가 개강한 날로부터 시작합니다.

(2) 수강기간은 일시정지 하실 수 없으며, 구매하신 수강권(수강 기간)을 이용 중 변경하는 것은 불가능합니다. 

(3) 환불 요청일 기준 영업일 기준 5일 내 환불 처리가 완료되며, PG사 및 카드사의 상황에 따라 환불이 다소 지연될 수 있습니다.

(4) 결제 취소 후 미반환 로워드 적립금을 상습적으로 부정 사용할 시, 이는 형법상 업무방해에 해당하므로 사이트 이용이 제한되고, 관련 법적 조치가 진행될 수 있음을 알려드립니다.

(5) 당일 카드 취소는 즉시 취소확인이 가능하나, 일정 기간이 지난 후 취소한 경우 일부 카드수수료 등이 발생할 수 있으며, 승인 취소가 되기까지 영업일 기준 최대 5일 정도의 기간이 소요됩니다.

(6) 전액환불 대상이나, 카드 취소가 불가한 경우 계좌이체로 환불이 진행되며 결제 수수료 5%를 제외하고 환불이 진행됩니다.

(7) 당사의 이벤트로 경품이나 환급을 받은 이력이 있는 경우 해당 금액에서 차감하여 환불이 진행됩니다.

(8) 수강생의 부적절한 행위 및 수강제한
수강생이 수업 진행 또는 고객지원 과정에서 다음 각 호에 해당하는 행위를 하는 경우, 회사 또는 담당 강사는 원활한 수업 운영 및 다른 수강생과 관계자의 보호를 위하여 경고, 상담·커뮤니티 이용 제한, 수강 제한 또는 수강 종료 등의 조치를 취할 수 있습니다.

1. 강사, 운영진, 상담 담당자 또는 다른 수강생에게 욕설, 폭언, 모욕, 비하, 협박, 성희롱 등 사회통념상 부적절한 언행을 하는 경우

2. 정당한 안내에도 불구하고 동일하거나 유사한 내용의 문의·항의를 반복하거나, 과도한 연락 등으로 정상적인 수업 또는 고객지원 업무를 방해하는 경우

3. 본인의 과제 미이행, 수업 참여 부족, 안내사항 미준수 등 수강생 본인에게 귀책사유가 있는 사항을 이유로 강사 또는 운영진에게 부당한 요구를 지속하는 경우

4. 수업, 단체 채팅방, 커뮤니티 등에서 다른 수강생의 학습을 지속적으로 방해하거나 분쟁을 유발하는 경우

5. 강사 또는 운영진에게 계약상 제공하기로 한 범위를 현저히 초과하는 서비스, 업무 또는 보상을 반복적으로 요구하는 경우

6. 기타 위 각 호에 준하여 정상적인 수업 및 서비스 운영을 현저히 방해한다고 판단되는 행위를 하는 경우

위 행위의 정도가 중대하거나 동일·유사한 행위가 경고 이후에도 반복되는 경우 회사 또는 담당 강사는 해당 수강생의 수강을 종료할 수 있습니다.
수강 종료 시 환불 여부 및 환불 금액은 본 환불 규정 및 관계 법령에 따라 산정하여 처리합니다. 다만, 수강 제한 또는 종료 조치는 회사 또는 강사가 수강생에게 별도의 손해배상을 청구할 수 있는 권리에 영향을 미치지 않습니다.

[챌린지반 환불 규정]

[수강 환불 및 수강 규정]

수강 비용은 1인 수업 참석에 해당하는 비용입니다.

오프라인 및 온라인 수업 참석은 본인에 한해 가능하며 동행 및 타인 공유 시 그 즉시 수강 종료 처리되며 환불 불가합니다.

환불 기준이 되는 진도는 수강생 개별 진도율이 아닌 수강 커리큘럼에 따른 진도를 의미합니다.

(1) 챌린지 라이브 수업 시작 시간부터 총 챌린지 강의 일정 1/3 경과 전까지 수강 철회 시 강의료의 2/3에 해당하는 금액이 환불 됩니다.

(2) 총 챌린지 강의 일정 1/3 경과 시점부터 1/2 경과 전까지 수강 철회 시 강의료의 1/3에 해당하는 금액이 환불 됩니다.

(3) 총 챌린지 강의 일정 1/2 경과 시점 부터는 환불이 불가하며 강의 기간 종료 후에도 환불 불가합니다.

오리엔테이션 진행 및 수강생 톡방 초대 후 사전 준비사항이 제공되는 경우 수강 시작으로 간주합니다.

강의 당일 수강 철회 요청은 해당 일자 수강 진행으로 간주합니다.

수강 혜택으로 명시 된 자료, 템플릿, 이용권한, VOD 시청권 등을 제공받은 후에는 진도와 무관하게 환불 불가합니다.

진행된 강의를 촬영한 녹화본 VOD는 수강생 복습용으로 제공되는 서비스 입니다.

강의 콘텐츠 및 VOD 영상을 무단 복제, 유포할 경우 법적 처벌과 손해배상 책임을 물을 수 있습니다.